Unimat
Greek  English  

Επιστροφές & Ακυρώσεις

Επιστροφές & Ακυρώσεις

Παρακαλώ έχετε υπ’όψιν πως αν η παραγγελία σας έχει ήδη σταλεί, τα μεταφορικά κόστη επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την εκτέλεσή της, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω eMail στην διεύθυνση [email protected] ή στο τηλέφωνο 2310 464955, μέχρι 6 ώρες μετά τη δημιουργία της.
Θα χρειαστεί να μας πείτε τον αριθμό της παραγγελίας που σας απεστάλει.

  • Τη στιγμή της αίτησης επιστροφής δεν πρέπει να έχουν περάσει 3 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Συγκεκριμένα το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρεπει να έχει ανοιχτεί από τη σφραγισμένη συσκευασία του εάν βρίσκεται εντός τέτοιας, ή να έχετε προκαλέσει φθορές στο κουτί/συσκευασία που το συνοδεύει.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε ( π.χ. άλλη διάσταση χρώμα) σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας ή το ποσό της αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος πιστώνεται στο λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε.

  • Όλα τα προϊόντα μας ελέγχονται τόσο για την ποιότητα όσο και για τυχόν ελαττώματα πριν αποσταλλούν προς τους πελάτες. Εάν λάβετε κάποiο προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
  • Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές/ακυρώσεις παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή στο τεηλέφωνο 2310 464955,

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει είτε με την μορφή πίστωσης στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα είτε με πίστωση στο λογαριασμό σας στο UNIMAT και δεν περιλαμβάνει τα μεταφορικά έξοδα (πέραν της περίπτωσης ελαττωματικού προϊόντος) τα οποία θα αφαιρεθούν απο το ποσό της επιστροφής.

Επιστρεφόμενες πιστώσεις πιστωτικών/χρεωστικών καρτών μπορεί να διαρκέσουν παραπάνω από 10 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθούν, ανάλογα με τον χρόνο διεκπεραίωσης τους. Αυτό ποικίλλει κατά πολύ ανάμεσα στις εκδούσες αρχές πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, διαδικασία την οποία δεν μπορούμε να επηρρεάσουμε ή επισπεύσουμε.